jak radzić sobie z wypaleniem

Jak skutecznie radzić sobie z wypaleniem zawodowym

Spis treści

Wypalenie zawodowe to problem, który dotyka coraz więcej osób. Często jest to wynik długotrwałego stresu i przeciążenia w pracy. Jednak wypalenie zawodowe nie jest tylko kwestią przemęczenia. To złożony proces, który może prowadzić do poważnych problemów zdrowotnych i emocjonalnych.

Czy kiedykolwiek czułaś się tak wyczerpana, że nie mogłaś skupić się na swojej pracy? Czy kiedykolwiek czułaś się tak zniechęcona, że straciłaś motywację do wykonywania swoich codziennych zadań? Jeśli tak, to mogłaś doświadczyć wypalenia zawodowego.

W tym artykule dowiesz się, jak skutecznie radzić sobie z wypaleniem zawodowym. Omówimy, czym jest wypalenie zawodowe, jakie są jego objawy i jakie są jego skutki dla Twojego życia zawodowego i osobistego.

Przedstawię również różne strategie radzenia sobie z wypaleniem zawodowym. Dowiesz się, jak ustawiać granice, jak zarządzać stresem i jak znaleźć wsparcie, gdy tego potrzebujesz.

Niezależnie od tego, czy jesteś pracownikiem, menedżerem, czy właścicielem firmy, informacje zawarte w tym artykule mogą Ci pomóc zrozumieć i skutecznie radzić sobie z wypaleniem zawodowym.

Czym jest wypalenie zawodowe?

czym jest wypalenie zawodoweWypalenie zawodowe to stan wyczerpania fizycznego i emocjonalnego. Jest to efekt długotrwałego stresu zawodowego oraz niewystarczającej regeneracji. To zjawisko, które może dotknąć każdego, niezależnie od wykonywanego zawodu.

Po raz pierwszy zdefiniowano wypalenie zawodowe w latach 70. XX wieku. Współcześnie uznaje się je za poważny problem zdrowotny. Osoby doświadczające wypalenia zawodowego mogą odczuwać zarówno fizyczne, jak i psychiczne objawy. Wypalenie objawia się m.in. brakiem energii, zniechęceniem do wykonywanych obowiązków oraz problemami z koncentracją. Może to prowadzić do zmniejszonej efektywności w pracy.

Trzy główne komponenty wypalenia zawodowego to:

  • Emocjonalne wyczerpanie: uczucie wyczerpania i braku motywacji.
  • Depersonalizacja: obojętność w stosunku do pracy i współpracowników.
  • Obniżone poczucie osiągnięć: poczucie, że mimo wysiłku, osiągnięcia są niewielkie.

Długotrwałe ignorowanie objawów wypalenia może prowadzić do poważnych problemów zdrowotnych. To obejmuje zarówno fizyczne dolegliwości, jak i problemy psychiczne, takie jak depresja. Z tego powodu ważne jest, aby szybko rozpoznać symptomy i podjąć odpowiednie kroki zaradcze. Zrozumienie, czym dokładnie jest wypalenie zawodowe, to pierwszy krok do jego zapobiegania i leczenia.

Symptomy wypalenia zawodowego

Rozpoznanie wypalenia zawodowego często bywa trudne, ponieważ objawy mogą być subtelne. Mogą one narastać powoli i być mylnie interpretowane. Z tego powodu kluczowe jest zrozumienie, jakie symptomy wskazują na problem.

Pierwszym objawem jest zazwyczaj przewlekłe zmęczenie. Nawet po kilku dniach odpoczynku nie ustępuje ono całkowicie. Osoby z wypaleniem zawodowym często budzą się zmęczone, mimo że przespały całą noc.

Kolejny symptom to problemy z koncentracją i wydajnością. Takie osoby mogą mieć trudności z wykonywaniem zadań, które wcześniej nie sprawiały kłopotów. Często pojawiają się też błędy w pracy oraz opóźnienia w realizacji zadań.

Na poziomie emocjonalnym wypalenie zawodowe przejawia się jako cynizm. Może to być obojętność wobec współpracowników i klientów. Pojawia się też uczucie wypalenia emocjonalnego oraz brak satysfakcji z pracy.

Do fizycznych symptomów należy zaliczyć bóle mięśni i głowy. Mogą wystąpić też zaburzenia snu oraz problemy z układem pokarmowym. Takie objawy są wynikiem chronicznego stresu.

Objawy wypalenia zawodowego obejmują:

  • Chroniczne zmęczenie.
  • Trudności w koncentracji.
  • Cynizm i obojętność.
  • Bóle fizyczne.
  • Problemy ze snem.

Wypalenie zawodowe często towarzyszy również poczucie nieadekwatności. Osoby dotknięte tym problemem czują, że mimo ich wysiłku, niewiele osiągają. To z kolei pogłębia spiralę stresu i zmniejsza poczucie własnej wartości. Ważne jest, aby szybko podjąć działania zapobiegawcze, zanim sytuacja się pogorszy.

Wpływ wypalenia zawodowego na życie osobiste i zawodowe

Wypalenie zawodowe nie ogranicza się jedynie do życia zawodowego; ma także głęboki wpływ na sferę osobistą. Jest to stan, który zakłóca codzienne funkcjonowanie i prowadzi do licznych problemów. W sferze zawodowej wypalenie skutkuje spadkiem produktywności. Osoby doświadczające tego syndromu mogą zaniedbywać obowiązki zawodowe i borykać się z trudnościami w dotrzymywaniu terminów. Ostatecznie może to prowadzić do negatywnej oceny pracy i obniżenia zawodowej wartości. Życie osobiste także doznaje zakłóceń. Wypalenie odbija się na relacjach z rodziną i przyjaciółmi. Często prowadzi do izolacji społecznej, ponieważ osoba dotknięta wypaleniem może unikać kontaktów i spotkań towarzyskich.

Zdrowie fizyczne i psychiczne również cierpią. Przewlekły stres z wypalenia zawodowego może skutkować problemami zdrowotnymi, takimi jak wysokie ciśnienie krwi czy zaburzenia lękowe. Dlatego ważne jest, aby jak najszybciej zidentyfikować problem i podjąć działania na rzecz poprawy jakości życia.

Jak rozpoznać wypalenie zawodowe u siebie i innych?

Rozpoznanie wypalenia zawodowego u siebie lub innych to kluczowy krok w zarządzaniu tym stanem. Często jednak objawy są subtelne i mogą być mylone z innymi problemami. Początkowo można zauważyć zmiany w nastroju. Zwiększona drażliwość, poczucie frustracji, a także brak motywacji to częste sygnały ostrzegawcze. Z czasem mogą one prowadzić do emocjonalnego wyczerpania.

Równie ważne są zmiany w zachowaniu. Osoba wypalona może zacząć spóźniać się do pracy lub częściej brać zwolnienia chorobowe. Unikanie odpowiedzialności zawodowych i brak zaangażowania w projekty to kolejne czerwone flagi. Zmiany fizyczne także mogą być wskaźnikiem wypalenia. Chroniczne zmęczenie, bóle głowy, a nawet problemy żołądkowe mogą występować u osób cierpiących na wypalenie zawodowe.

Aby skuteczniej rozpoznać wypalenie zawodowe, przydatne może być stworzenie listy kontrolnej objawów:

  • Ciągłe uczucie zmęczenia, nawet po odpoczynku.
  • Trudności w koncentrowaniu się i zapamiętywaniu informacji.
  • Utrata entuzjazmu i zainteresowania pracą.
  • Zwiększona drażliwość i pesymizm.
  • Izolowanie się od współpracowników i bliskich.

Zwracanie uwagi na te objawy może pomóc we wczesnym wykryciu wypalenia i wdrożeniu odpowiednich kroków w celu zapobiegania jego dalszemu rozwojowi. Wczesna interwencja – psychoterapia online i otwarta komunikacja są kluczem do odzyskania równowagi i poprawy jakości życia.

Strategie radzenia sobie z wypaleniem zawodowym

strategie radzenia sobie z wypaleniem
strategie radzenia sobie z wypaleniem

Strategiczne podejście do radzenia sobie z wypaleniem zawodowym może przynieść ulgę i poprawić jakość życia. Kluczowe jest zrozumienie, co najbardziej przyczynia się do odczuwania wypalenia. Na początek warto zidentyfikować główne stresory. Czy to nadmiar obowiązków, czy może brak wsparcia w zespole? Warto zastanowić się, co można zmienić. Kolejnym krokiem jest wdrożenie konkretnych działań. Można zacząć od planowania, kiedy i jak odciążyć się z nadmiernych obowiązków lub rozważenia delegowania zadań.

Warto również zwrócić uwagę na techniki zarządzania czasem. Efektywne planowanie dni roboczych może przyczynić się do redukcji stresu i stworzenia bardziej zrównoważonego harmonogramu.

Innym podejściem jest kultywowanie zdrowych nawyków, takich jak regularne ćwiczenia fizyczne czy zbilansowane posiłki. Zdrowie fizyczne wpływa na psychiczne samopoczucie.

Nie zapominajmy o znaczeniu rozwijania pozytywnych relacji z ludźmi w pracy i poza nią. Współpraca z innymi oraz wsparcie społeczne mogą znacznie zmniejszyć poczucie izolacji. Ostatnim, ale nie mniej ważnym punktem, jest dbanie o rozwijanie zainteresowań poza pracą. Hobby i inne aktywności rekreacyjne mogą zrównoważyć stres i przywrócić radość życia.

Podsumowując, warto skupić się na:

  • Ocenie źródeł stresu i wypalenia.
  • Planowaniu i zarządzaniu czasem.
  • Kultywowaniu zdrowych nawyków.
  • Rozwijaniu relacji społecznych.
  • Znalezieniu czasu na hobby i odpoczynek.

Ustawianie granic i balansowanie życiem zawodowym i prywatnym

Ustawianie granic między pracą a życiem prywatnym odgrywa kluczową rolę w zapobieganiu wypaleniu zawodowemu. W praktyce może to oznaczać jasne określenie godzin pracy. Nie bój się powiedzieć „nie” nadmiarowi zadań. Stawianie granic chroni przed przeciążeniem obowiązkami. Warto też zadbać o przestrzeń wolną od pracy w domu. Balans między pracą a życiem osobistym to także czas dla siebie i bliskich. Świadome wykorzystanie tego czasu sprzyja regeneracji sił i poprawie jakości życia.

Techniki zarządzania stresem

Zarządzanie stresem to istotny element przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu. Jedną z popularnych technik jest medytacja mindfulness, która pomaga skupić się na bieżącej chwili.

Równie skuteczne mogą być ćwiczenia oddechowe. Głębokie oddychanie pozwala uspokoić umysł i zredukować napięcie. Ruch fizyczny, taki jak joga, również pozytywnie wpływa na poziom stresu.

Regularna aktywność fizyczna pomaga uwolnić endorfiny, które poprawiają nastrój. Znalezienie odpowiednich technik może wymagać eksperymentowania, ale efekt jest wart wysiłku.

Znaczenie odpoczynku i wakacji

Odpoczynek i regularne wakacje są fundamentem radzenia sobie z wypaleniem. Przerwy od pracy pozwalają zregenerować siły i odświeżyć umysł. Warto planować codzienne momenty na relaks. Mogą to być spacery, czytanie książki czy inna forma odpoczynku. Długie wakacje, choć nie zawsze możliwe, mają wymierny wpływ na odnawianie energii. Unikanie odpoczynku może prowadzić do chronicznego zmęczenia. Dlatego warto rozważyć regularne planowanie dni urlopowych i korzystanie z nich w pełni.

Wypalenie zawodowe L4 – kiedy warto rozważyć?

Czasami wypalenie zawodowe osiąga taki poziom, że przerwa w pracy staje się konieczna. Wypalenie zawodowe L4 to temat często budzący kontrowersje, ale warto go rozważyć. Zasięgnięcie porady lekarskiej to pierwszy krok w ocenie, czy L4 jest potrzebne. Może to pomóc w uzyskaniu profesjonalnej diagnozy i zrozumieniu rzeczywistej skali problemu.

Lista sytuacji, w których warto rozważyć L4 z powodu wypalenia zawodowego, obejmuje:

  • Ciągłe uczucie skrajnego wyczerpania.
  • Niemożność skupienia się na zadaniach.
  • Pogarszający się stan psychiczny mimo stosowanych strategii.

Rozmowa z pracodawcą na temat potrzeby przerwy może być trudna, ale jest ważna dla długoterminowego zdrowia i produktywności. W odpowiednich przypadkach L4 może służyć jako szansa na regenerację i powrót do pełni sił zawodowych.

Wsparcie profesjonalne i terapia

W walce z wypaleniem zawodowym profesjonalna pomoc bywa kluczowa. Skorzystanie z usług terapeuty może przyczynić się do zrozumienia źródeł stresu i wypracowania efektywnych strategii radzenia sobie. Psychoterapia oferuje różne podejścia, które mogą być dostosowane do indywidualnych potrzeb. Niezależnie od wybranej metody, regularne sesje mogą przynieść ulgę i poprawić jakość życia.

Dostęp do grup wsparcia, zarówno w miejscu pracy, jak i poza nim, jest również wartościowy. Dzieląc się swoimi doświadczeniami z innymi, zyskujesz nie tylko wsparcie, ale także inspirację do działania i zmian.

Wczesne nieadaptacyjne schematy – bagaż z dzieciństwa a praca

Wyobraź sobie, że jako dziecko uczysz się pewnych „zasad” funkcjonowania w świecie. Niektóre z tych lekcji są pomocne, inne – niekoniecznie. Jeffrey Young, twórca terapii schematu, nazywa te drugie wczesnymi nieadaptacyjnymi schematami.

Są to trwałe wzorce emocji, myśli i wspomnień, które rozwijają się, gdy nasze podstawowe potrzeby emocjonalne nie są zaspokajane. Kształtują się w dzieciństwie i adolescencji, a potem wpływają na nasze dorosłe życie, często nieświadomie.

Co ciekawe, miejsce pracy może przypominać nam rodzinę z dzieciństwa:

  • Menedżerowie mogą nieświadomie kojarzyć się z rodzicami.
  • Współpracownicy przypominają rodzeństwo.
  • Konflikty w pracy mogą aktywować dawne emocje i wzorce reakcji.

Sprawdź swoje schematy: Mini-test

Zastanawiasz się, które schematy mogą wpływać na Twoje funkcjonowanie w pracy? Poniższy mini-test może dać Ci pierwsze wskazówki. Przy każdym pytaniu zaznacz, jak często doświadczasz opisanej sytuacji (rzadko, czasami, często, prawie zawsze).

Schemat deprywacji emocjonalnej:

  • Mam wrażenie, że nikt w pracy naprawdę mnie nie rozumie.
  • Trudno mi prosić współpracowników o pomoc, nawet gdy jej potrzebuję.
  • Czuję się nieswojo, gdy ktoś w pracy okazuje mi uznanie lub troskę.

Schemat porażki i pesymizmu:

  • Spodziewam się, że moje projekty zawodowe zakończą się niepowodzeniem.
  • Sukcesy w pracy traktuję jako przypadek lub szczęśliwy zbieg okoliczności.
  • Unikam podejmowania wyzwań z obawy przed porażką.

Schemat wysokich standardów:

  • Odczuwam silne niezadowolenie, gdy nie osiągam perfekcyjnych wyników.
  • Poświęcam czas na detale kosztem zdrowia i relacji osobistych.
  • Trudno mi cieszyć się z osiągnięć, bo zawsze widzę, co można było zrobić lepiej.

Schemat poświęcenia siebie:

  • Regularnie zostaję po godzinach, by pomóc współpracownikom.
  • Czuję się winny, gdy odmawiam komuś pomocy w pracy.
  • Moje potrzeby zawsze schodzą na dalszy plan wobec potrzeb innych.

Interpretacja: Jeśli przy kilku stwierdzeniach z jednej kategorii zaznaczyłeś „często” lub „prawie zawsze”, ten schemat może mieć znaczący wpływ na Twoje funkcjonowanie zawodowe. Pamiętaj jednak, że to tylko wstępna wskazówka – pełna diagnoza wymaga konsultacji ze specjalistą.

Jak nasze schematy prowadzą do wypalenia?

1. Schemat deprywacji emocjonalnej

„Nikt tak naprawdę mnie nie rozumie. Muszę radzić sobie sam/sama.”

Osoby z tym schematem często doświadczały braku empatii, ochrony lub wsparcia w dzieciństwie. W pracy może to prowadzić do:

  • Izolowania się od zespołu.
  • Trudności w proszeniu o pomoc.
  • Nadmiernego skupienia na zadaniach kosztem relacji.
  • Perfekcjonizmu jako sposobu na zyskanie akceptacji.

Anna, 34-letnia księgowa, zawsze była „tą odpowiedzialną”. W pracy zostawała po godzinach, brała dodatkowe projekty i nigdy nie prosiła o wsparcie. „Przecież poradzę sobie sama” – mówiła. Po trzech latach w firmie czuła się całkowicie wypalona, mimo awansu i premii.

2. Schemat porażki i pesymizmu

„Cokolwiek zrobię, i tak się nie uda. Po co się starać?”

Ten schemat rozwija się, gdy jako dzieci byliśmy krytykowani lub porównywani z innymi. W pracy może to prowadzić do:

  • Unikania wyzwań z obawy przed porażką.
  • Lub przeciwnie – pracowania do upadłego, by udowodnić swoją wartość.
  • Ciągłego przewidywania niepowodzeń.
  • Niedoceniania własnych osiągnięć.

Tomek, programista, mimo uznania w branży, nieustannie bał się, że zostanie zdemaskowany jako „oszust”. Pracował więc dwa razy ciężej niż koledzy, sprawdzał kod wielokrotnie i nigdy nie był zadowolony z efektów. Wypalenie przyszło po dwóch latach.

3. Schemat wysokich standardów

„Tylko perfekcja jest wystarczająco dobra.”

Osoby z tym schematem często dorastały w domach, gdzie miłość i akceptacja były warunkowe – zależne od osiągnięć. W pracy może to prowadzić do:

  • Stawiania sobie nierealistycznych celów.
  • Ignorowania sygnałów zmęczenia i przeciążenia.
  • Trudności z delegowaniem zadań.
  • Nadmiernego krytycyzmu wobec siebie i innych.

Magda, nauczycielka, przygotowywała się do każdej lekcji godzinami. Sprawdzała prace uczniów z obsesyjną dokładnością i nieustannie doskonaliła swój warsztat. „Muszę być najlepszą nauczycielką” – powtarzała. Po pięciu latach nie potrafiła już cieszyć się pracą, którą kiedyś kochała.

4. Schemat poświęcenia siebie

„Potrzeby innych są ważniejsze niż moje własne.”

Ten schemat często rozwija się, gdy jako dzieci musieliśmy zajmować się emocjonalnymi potrzebami rodziców. W pracy może to prowadzić do:

  • Ciągłego pomagania innym kosztem własnych zadań.
  • Trudności z odmawianiem.
  • Brania na siebie zbyt wielu obowiązków.
  • Zaniedbywania własnych potrzeb.

Piotr, pracownik socjalny, zawsze był dostępny dla swoich podopiecznych. Odbierał telefony w nocy, pracował w weekendy i święta. „Oni mnie potrzebują” – tłumaczył. Nie zauważył, kiedy jego empatia zamieniła się w chroniczne zmęczenie i cynizm.

Jak terapia schematu może pomóc?

Terapia schematów to podejście, które pomaga zidentyfikować i przepracować te głęboko zakorzenione wzorce. W kontekście wypalenia zawodowego, proces ten obejmuje:

1. Rozpoznanie aktywnych schematów

Pierwszy krok to zrozumienie, które schematy kierują Twoim zachowaniem w pracy. Terapeuta pomoże Ci dostrzec, jak Twoje dziecięce doświadczenia wpływają na obecne reakcje i decyzje.

„Dopiero gdy zobaczyłam, że mój perfekcjonizm wynika z dziecięcych prób zdobycia akceptacji ojca, mogłam zacząć nad tym pracować” – mówi Karolina, która przeszła terapię schematu.

2. Zmiana interpretacji

Następnie uczysz się kwestionować i zmieniać negatywne przekonania związane ze schematami. Na przykład:

  • „Jeśli popełnię błąd, wszyscy będą mnie mniej szanować” → „Błędy są ludzkie, a uczenie się na nich to wartość”
  • „Muszę wszystko robić sam” → „Proszenie o pomoc to oznaka siły, nie słabości”

3. Rozwijanie zdrowych strategii radzenia sobie

Ostatecznie, terapia pomaga wypracować nowe sposoby reagowania na stresujące sytuacje w pracy:

  • Ustalanie realistycznych granic.
  • Dbanie o równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.
  • Rozwijanie zdrowych relacji w miejscu pracy.
  • Praktykowanie uważności i samowspółczucia.

Rola środowiska pracy i kultury organizacyjnej

Środowisko pracy odgrywa niebagatelną rolę w zdrowiu psychicznym pracowników. Jego wpływ może być zarówno pozytywny, jak i negatywny. Wspierająca kultura organizacyjna przyczynia się do zadowolenia z pracy i zmniejsza ryzyko wypalenia zawodowego. Pracodawcy powinni dążyć do kreowania atmosfery zaufania i szacunku. Otwarta komunikacja i transparentność w działaniach firmy są kluczowe. Gdy pracownicy czują się doceniani i ich głos jest słyszany, motywacja rośnie, a stres spada.

Elastyczność w zarządzaniu czasem pracy to kolejna ważna kwestia. Możliwość dostosowania godzin pracy do własnych potrzeb ułatwia utrzymanie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Takie podejście wspiera zdrowie psychiczne i zapobiega chronicznemu stresowi.

Wspólne inicjatywy, jak dni integracyjne czy programy zdrowotne, mogą znacząco wpłynąć na morale zespołu. Promowanie zdrowego stylu życia i regularne przerwy w pracy przyczyniają się do redukcji wypalenia i budują pozytywne środowisko pracy.

Nie zawsze musimy jednak zmieniać nasze myślenie. Czasami to środowisko pracy wymaga modyfikacji. Proste zmiany, takie jak reorganizacja przestrzeni biurowej czy przejęcie nowego zadania, mogą odświeżyć nasze podejście do codziennych obowiązków. Rozważenie możliwości pracy zdalnej lub przejścia do innego działu w firmie również może być pomocne. Taka zmiana może pomóc uniknąć rutyny, dać nową energię i pomóc w redukcji objawów wypalenia zawodowego.

Podsumowanie

Wypalenie zawodowe jest poważnym problemem, który nie zniknie sam. Kluczowe jest podejmowanie aktywnych kroków, aby go przezwyciężyć. Dzięki rozpoznaniu symptomów i wdrożeniu odpowiednich strategii, możesz odzyskać równowagę w życiu zawodowym i osobistym.

Wsparcie społeczne, zdrowa praca nad sobą i otwarta komunikacja w pracy odgrywają istotną rolę. Pamiętaj, że z wypalenia zawodowego można wyjść i stopniowo zacząć odzyskiwać energię i ciekawość

4/5 - (4)
Facebook
Twitter
LinkedIn
Email
Autor:
Jestem certyfikowaną psychoterapeutką i superwizorką CBT. Wykorzystuję najnowsze metody terapii poznawczo-behawioralnej i terapii schematów. Moja specjalność? Przekuwanie skomplikowanych teorii w praktyczne porady i rozwiązania! Jako ekspertka w dziedzinie nie tylko prowadzę praktykę kliniczną, ale również szkolę i superwizuję innych psychoterapeutów. Zapraszam Cię do czytania moich artykułów i kontaktu, jeśli potrzebujesz profesjonalnego wsparcia.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Jak skutecznie radzić sobie z wypaleniem zawodowym - psychoterapia 1 nowe widoki 400x400 - Nowe Widoki

Psychoterapia

Wsparcie psychoterapeutyczne
dla kobiet 

coaching biznesowy online

Coaching

Indywidualny coaching biznesowy, coaching kariery i rozwój osobisty dla kobiet

superwizja grupowa cbt

Superwizja

W procesie superwizji stajesz się lepszą w tym, co robisz, aby skuteczniej pomagać swoim Klientom

Jak skutecznie radzić sobie z wypaleniem zawodowym - O nas kw 400x400 - Nowe Widoki

Umów się na sesję
do psychoterapeuty lub coacha

Wiemy, jak skutecznie pomagać

Oferujemy spotkania w gabinecie w Warszawie i online

Świadczymy usługi w językach polskim i angielskim

Zobacz również

FOBO (ang. fear of better option)
Psychoterapia / Coaching

FOBO: Lęk przed wyborem lepszej opcji

Zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego wybór filmu na wieczór zajmuje ci godzinę? Albo dlaczego kupno nowych butów wymaga przejrzenia oferty siedmiu sklepów? Codzienne zadania, takie

Więcej »